第76章：電話銷售
“老弟，這次約會怎么樣？”
“不錯，成功了一半。”
“這是什么意思啊？”
“我去了，她沒去……”
做營銷，就是要有這種旁人難以理解的自信和樂觀。
……楚羽凡龍飛鳳舞點出培訓的主題電話銷售。楚羽凡說：“成交源于邀約，不會運用電話銷售，就不是合格的銷售。”
上海某個樓盤銷冠，一年僅僅電話營銷就賺20萬元！每年電話 36000組，28800組客戶接聽，11520組客戶感興趣，4608組會看房，1843會考慮，294組有意向，117組會洽談， 47組想買，最終成交18套，傭金20萬！
結論，每打一個電話會賺到5.56元！每天100個，賺556元。
房產銷售就是一個比例問題：客戶量越大，成交的套數也越多！要想客戶量大，電話量和邀約量必須要大。但是很多銷售卻不能堅持，不能挺過電話銷售的第一關，總是被拒絕，承受不了打擊，從而放棄和敷衍電話邀約。
要想增加成功率，如何打電話、接聽電話成為關鍵。
電話時間：任何時間，關鍵是要確定每天電話的數量目標。
電話環境：不允許一個打電話，另一個干擾。
電話姿勢：1、站立打電話，思維、語調活躍，易帶動對方情緒；2、累了坐著打電話，必須坐直，這樣聲音從胸腔發出，有感染性。不許躺著、靠著等悠閑姿勢打電話。
我們知道電話銷售員只能靠“聽覺”去“感覺”準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確，同樣地，準客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情，準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員，是否可以信賴這個人，并決定是否繼續這個通話過程。所以電話銷售就是感情傳遞，是情感銷售。
曾經有一個推銷潛能開發教材的推銷員，找書苑www.zhaoshuyuan．cｏm他參加了一家公司潛能開發的教材的推銷，在全世界36個國家的分公司當中排名第一名。這個人叫夏木至郎。夏木至郎是一個中國人，但是在日本當推銷員。
他曾經有一次在半夜12點突然想起來他沒有打電話給顧客，約好明天見面的正確時間地點，他必須起床打電話。他睡到12點的時候突然把棉被掀開，把睡衣換下，穿上襯衫、西服，打好領帶，然后梳頭發，梳完頭發之后噴香水，拿起電話來打電話給顧客，跟顧客說先生抱歉，12點這么晚打電話給你，因為我跟你說好今天晚上要跟你確定明天見面的時間地點，我們現在可以確定一下嗎？確定好了談話3分鐘以后掛了電話，回到臥房領帶脫掉西服脫掉，換上睡衣上床睡覺。
他老婆罵他你有神經病啊你，你打個電話給顧客用得著大費周張嗎，顧客又看不見你。
他說太太你不懂，我是一流的推銷員，顧客看不見我可是我看得見我自己，如果我穿睡衣跟客戶通電話，我感覺那不是我，我感覺那不是一流的推銷員的做法，我感覺我對顧客不尊敬。
顧客在電話中感覺得到我的態度對他尊不尊敬的，我穿上西裝打領帶，我就尊重我顧客，電話里面的語氣都會不一樣。夏木至郎提供給顧客的服務，好到顧客看不見他都要把自己打扮得非常正式的去打電話，這叫發自內心給顧客世界上最完美的服務。
如果你是一名優秀的置業顧問，只要你掌握感情傳遞用心銷售，你就可以打遍天下，約無敵手。
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